Публичная оферта на оказание услуг сервиса Maxom
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ — публичная оферта (предложение заключить договор) самозанятого [Фамилия Имя Отчество], ИНН [ИНН], применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), любому дееспособному лицу (далее — Пользователь) на условиях, изложенных ниже.
1.2. Сервис Maxom — сайт maxom.io и личный кабинет на нём, через которые Пользователь получает доступ к генерации изображений, видео, музыки и текстов с помощью нейросетей, а также к ИИ-агентам (далее — Сервис).
1.3. Акцептом оферты считается регистрация в Сервисе или оплата пополнения баланса. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает Пользователю услуги по выполнению заказов в Сервисе: генерации изображений, видео, музыки, текстов, презентаций и другого контента по запросам Пользователя, а также работе ИИ-агентов (далее — Услуги).
2.2. Услуги оказываются в электронном виде через Сервис. Результат заказа становится доступен Пользователю в личном кабинете сразу после выполнения.
2.3. Для выполнения заказов Исполнитель использует модели сторонних поставщиков. Состав доступных моделей может меняться.
3. Токены и стоимость Услуг
3.1. Расчёты в Сервисе ведутся во внутренних единицах — токенах. Токены — не денежные средства и не ценная бумага, это единица учёта предоплаты за Услуги Исполнителя.
3.2. Пользователь пополняет баланс, оплачивая один из пакетов токенов. Состав и цены пакетов указаны в личном кабинете в разделе пополнения баланса. Цены указаны в рублях, НДС не облагается (Исполнитель применяет налог на профессиональный доход).
3.3. Стоимость каждого заказа в токенах показывается Пользователю до его запуска. Токены списываются только после подтверждения заказа Пользователем.
3.4. Оплаченные токены не сгорают и не ограничены сроком использования, пока действует аккаунт Пользователя.
3.5. Бонусные токены (за регистрацию, по реферальной программе и акциям) предоставляются бесплатно, используются только для оплаты Услуг и не обмениваются на деньги, кроме случаев, прямо указанных в условиях реферальной программы в личном кабинете.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата производится банковской картой или другими способами, доступными на странице платёжного сервиса Robokassa. Данные карты вводятся на стороне платёжного сервиса, Исполнитель их не получает.
4.2. Токены зачисляются на баланс после того, как платёжный сервис подтвердит оплату, обычно в течение нескольких минут.
4.3. Чек формируется в приложении «Мой налог» и направляется Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оплате.
5. Оказание Услуг
5.1. Услуга по заказу считается оказанной в момент, когда результат заказа стал доступен Пользователю в личном кабинете.
5.2. Если заказ не выполнен из-за технического сбоя Сервиса или поставщика модели, списанные за него токены автоматически возвращаются на баланс Пользователя.
5.3. Результаты генерации создаются нейросетями автоматически. Исполнитель не гарантирует, что результат будет соответствовать ожиданиям Пользователя во всех деталях. Повторная генерация оплачивается как новый заказ.
6. Возврат денежных средств
6.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от договора и потребовать возврата денег за неизрасходованные оплаченные токены. Бонусные токены не возвращаются.
6.2. Для возврата Пользователь направляет заявку с адреса электронной почты своего аккаунта на cashback@maxom.io, указав дату и сумму платежа.
6.3. Сумма к возврату рассчитывается пропорционально неизрасходованным оплаченным токенам по цене пакета, из которого они были получены. Токены, израсходованные на выполненные заказы, возврату не подлежат: Услуги по ним оказаны.
6.4. Возврат производится на ту же карту или счёт, с которых была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения заявки. Соответствующая сумма токенов списывается с баланса Пользователя.
7. Права и обязанности сторон
7.1. Пользователь обязуется не использовать Сервис для создания материалов, нарушающих законодательство Российской Федерации, права и законные интересы третьих лиц, а также не вводить в запросах персональные данные других людей без их согласия.
7.2. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих запросов и за использование полученных результатов.
7.3. Исполнитель вправе отказать в выполнении заказа, нарушающего пункт 7.1, и ограничить доступ к аккаунту при систематических нарушениях. Неизрасходованные оплаченные токены в этом случае возвращаются по правилам раздела 6.
7.4. Исполнитель вправе проводить технические работы, при которых Сервис временно недоступен, и старается проводить их во время наименьшей нагрузки.
8. Ответственность
8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не отвечает за перебои в работе Сервиса, вызванные действиями третьих лиц, сбоями поставщиков моделей, связи и платёжных систем, если принял разумные меры для их устранения.
9. Персональные данные
9.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных и на основании согласия на обработку персональных данных.
10. Срок действия и изменение оферты
10.1. Договор действует до его расторжения по инициативе любой из сторон.
10.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице и действует с момента публикации. Изменения не распространяются на уже оплаченные, но не израсходованные токены в части их стоимости.
10.3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по правилам законодательства Российской Федерации, с соблюдением прав потребителя.
11. Реквизиты и контакты Исполнителя
Самозанятый [Фамилия Имя Отчество]
ИНН [ИНН]
Город: [город]
Телефон: [телефон]
Email: info@maxom.io
Возврат средств: cashback@maxom.io